11月7日，浙江恒坤保安服务有限公司驻镇海区人民医院项目经理徐杰在例行巡逻时，注意到一位神情迷惘的老人在医院住院大楼附近徘徊，徐经理立即上前询问是否需要帮助。原来，当天是老人出院的日子，虽然手续已经办妥，但老人却无法联系上家人。归家心切的老人独自下楼，打算自行回家。然而，出了大楼后，迷失了方向的她一时不知所措，不知道该从哪个出口走。正在此时，徐经理的出现给了她坚实的依靠。

了解情况后，徐经理一边安抚老人的情绪，一边将她扶至医院北门岗亭稍作休息，并尝试联系其家人。由于迟迟未能取得联系，老人请求将其送至公交站。考虑到安全因素以及距离较近，北门岗保安员舒开峰主动提出驾车护送老人回家。途中，徐经理和舒开峰一直陪伴在旁，通过聊天来缓解老人的紧张情绪。最终，他们确保老人安全进入小区后才放心离开。

此次爱心行动充分展现了镇海区人民医院保安队伍的高尚品德和社会责任感。他们不仅守护着医院的安全，还在关键时刻伸出援手，帮助有需要的人。这种“关爱他人、奉献社会”的精神，为构建和谐社会贡献了一份力量。

展望未来，镇海区人民医院保安团队将继续发扬这一精神，不仅致力于维护医院的安全和患者的健康，还将积极参与更多公益活动，传递正能量，让更多人感受到温暖与关爱。